Accountmanager Binnendienst

De Accountmanager Binnendienst binnen Silk-ka speelt een belangrijke rol in de ondersteuning van het verkoopteam en het realiseren van de commerciële doelstellingen van Silk-ka. Daarnaast ben je primair aanspreekpunt voor de agenten die in contact staan met klanten buiten de Benelux. De beheersing van de Engelse taal in woord en schrift is daarom essentieel. Je wordt onderdeel van de verkoop binnendienst afdeling, bestaande uit 4 dames.

In deze veelzijdige functie ben je verantwoordelijk voor het opstellen van offertes, het opvolgen tot aan een order en de verwerking ervan in het systeem. Orders komen voornamelijk binnen via e-mail of telefonisch via een agent en variëren in omvang en type, van lange termijnaanvragen tot ad-hoc situaties. In beide gevallen behoud jij het overzicht en zorg je voor een correcte afhandeling.
Het is essentieel dat je het volledige orderproces beheerst en proactief meedenkt met de agent. Hiervoor is goed intern contact met diverse afdelingen cruciaal, waarbij je de samenwerking afstemt op de behoeften van de agent of klant.

Een nauwkeurige vastlegging van alle afspraken is van groot belang. Je zorgt ervoor dat deze worden geborgd in het SAP-systeem en maakt veelvuldig gebruik van Excel voor het verzamelen van input voor presentaties en het opstellen van rapportages. Affiniteit met cijfers en het kunnen leggen van verbanden is in deze functie gewenst. Daarnaast draag je bij aan het opstellen van werkinstructies, controleer je betalingen en houd je de orderlijsten bij. Tot slot vertegenwoordig je Silk-Ka twee keer per jaar op de beurs in Frankfurt of Parijs.

Binnen de organisatie heerst een laagdrempelige werksfeer, met veel vrijheid, prachtige producten en zelfsturende teams. De medewerkers zijn bereid elkaar te helpen, werken nauw samen en zijn trots om onderdeel uit te maken van Silk-ka. Voor deze functie zoeken we naar een vlotte junior, die op zoek is naar een omgeving waar hij of zij kan leren, gestructureerd te werk gaat, met een nieuwsgierige instelling en met enthousiasme aan de slag wil gaan om de klanten van Silk-ka te bedienen.

Deze functie is uitermate geschikt voor een onlangs afgestudeerde HBO student of iemand met één tot twee jaar werkervaring in een adviserende en/of commerciële functie.

• Ondersteuning bieden aan het verkoopteam en primair aanspreekpunt voor agenten extern
• Afhandelen van inkomende orders per mail of telefonisch
• Opstellen van offertes, deze opvolgen en omzetten naar een order
• Afstemming tussen externe behoefte van een agent of klant en de interne mogelijkheden
• Silk-ka vertegenwoordigen op beurzen in Frankfurt of Parijs

• Een afgeronde HBO opleiding richting commerciële economie, bedrijfskunde of vergelijkbaar
• Net afgestudeerd of één tot twee jaar ervaring in een vergelijkbare functie
• Klantgericht en communicatief sterk met een goede beheersing van de Engelse taal in woord en schrift. Daarbij is de Duitse of Franse taal een pre
• Vaardigheden in Excel en gevoel voor (omzet)cijfers is vereist
• Een frisse, vlotte, nieuwsgierige, gestructureerde en proactieve persoonlijkheid die verbaal sterk is richting klanten of agenten
• Iemand die het overzicht kan bewaren in soms stressvolle situaties en daarin prioriteiten kan stellen

Silk-ka is circa 30 jaar geleden opgericht en uitgegroeid tot één van de bekendste ontwerpers en exporteurs van kunstbloemencollecties wereldwijd. Op dit moment bedienen ze klanten in circa 75 landen, binnen het hogere segment en hechten veel waarde aan haar samenwerkingen met premium merken. Deze organisatie rust op haar waardevolle collega’s en de creativiteit die deze mensen meebrengen. Collecties worden om het halfjaar vernieuwd en de organisatie is voortdurend op zoek naar nieuwe creaties en innovaties in de mogelijkheden van zijde.

De klanten bevinden zich binnen diverse segmenten zoals de retail, waar ze niet alleen verkopen aan bloemisten, tuincentra en woondecoratie- & lifestylewinkels, maar adviseren tevens de klanten over een optimale presentatie. Met circa 40 collega’s en 7 externe agenten, staan zij paraat voor al haar klanten en voorzien hen in de behoefte.

“Het is deze passie & vakmanschap die onze internationale klanten steeds weer opnieuw inspireert en verrast.” Patrick Oude Groeniger

Bekijk de website voor meer informatie: www.silk-ka.com/nl/.

Siebert & Wassink is door Silk-ka gevraagd om de werving- en selectieprocedure voor de Accountmanager Binnendienst te verzorgen.

Reageren op deze functie kan uiterlijk tot 27 januari 2025. De eerste gesprekken worden gevoerd door Nick Schuur bij Siebert & Wassink, in week 6. De vervolggesprekken met Silk-ka zijn gepland in week 7 & 8.

Wij streven ernaar om de procedure in februari 2025 af te ronden.

Solliciteer via de sollicitatiebutton middels een motivatie en een CV. Neem voor meer informatie contact op met Nick Schuur van Siebert & Wassink.

t: 074 – 20 20 333
m: 06 – 41 87 51 85
e: schuur@siebertwassink.nl
w: www.siebertwassink.nl