Wist u dat uw browser verouderd is?

Om de best mogelijke gebruikerservaring van onze website te krijgen raden wij u aan om uw browser te upgraden naar een nieuwere versie of een andere browser. Klik op de upgrade button om naar de download pagina te gaan.

Upgrade hier uw browser
Ga verder op eigen risico

Service Coördinator

Reacties welkom

Technisch onderlegd organisatorisch talent

Functieprofiel

Als Service Coördinator bij Veld Koeltechniek in Groenlo ben jij de schakel die ervoor zorgt dat het serviceproces vloeiend verloopt. Dit doe je samen met jouw duopartner, het technisch geweten. In deze zelfstandige en dynamische functie ben je verantwoordelijk voor het aannemen, organiseren, plannen en opvolgen van servicecalls. Je zorgt dat de servicemonteurs op het juiste moment op de juiste plek staan. Je onderhoudt contact met klanten over tijdsplanning en prijzen van de servicewerkzaamheden. Je behoudt het overzicht zodat alle processen vloeiend verlopen, maar bovenal houd je je hoofd koel in de dagelijkse hectiek.

Verantwoordelijkheden

  • (Telefonisch) aannemen en het correct in kaart brengen van de binnengekomen servicecalls en deze verwerken in het ERP systeem AX 2009
  • Het volgen van de servicecalls en je houdt klanten, monteurs en andere belanghebbenden op de hoogte van de voortgang
  • De contractuele periodieke onderhoudswerkzaamheden worden tijdig door jou gepland en voorbereid
  • Op gestructureerde wijze hou je het werk onder controle, zodat zaken administratief op orde zijn
  • Frequent voorkomende storingen vallen je op en je adviseert klanten technisch en commercieel
  • Je denkt mee in mogelijkheden om processen verder te optimaliseren

De functie van Service Coördinator is zeer veelzijdig en past uitstekend bij een gedreven kandidaat, die graag een leidende rol op zich neemt. Je stuurt een uitgebreid team van eigen en ingeleende service monteurs aan die werken in een soms hectische horeca & retail omgeving. Je hebt gevoel bij de technische installaties bij de klanten en kunt de klanten daardoor goed te woord staan. Je hebt een natuurlijke interesse voor wat er om je heen gebeurt en bent organisatorisch sterk. Daarnaast ben je goed in staat om meerdere processen naast elkaar te hebben lopen en ben je in staat om onder druk het overzicht te bewaren.
Kortom: je komt te werken in een diverse, uitdagende omgeving, met een technische insteek waarin jij je leiderschap en eigenaarschap proactief toepast voor een goed lopend serviceproces.

Wij vragen

  • Door werk en/of opleiding beschik je over een MBO+/HBO werk- en denkniveau
  • Binnen een service verlenende (technische) organisatie heb je reeds ervaring opgedaan
  • Leidinggeven doe je graag en communicatief ben je vaardig
  • Organisatorisch talent dat het overzicht behoudt in een hectische omgeving
  • Je hebt de controle in de processen, hierbij denk je vooruit, leg je verbanden en overzie je de gevolgen van jouw handelen en besluiten

Bedrijfsomschrijving

Veld Koeltechniek, gevestigd in Groenlo, is een vooraanstaand bedrijf in de wereld van de koudetechniek. De onderneming levert koel- en vriesoplossingen en service voor o.a. de horeca, voedingsmiddelen industrie, koel- en vrieshuizen en logistieke dienstverleners

Vakkundige en gemotiveerde medewerkers installeren en leveren innovatieve producten en diensten waarbij aandacht voor energie, milieu en veiligheid centraal staat. Bij Veld Koeltechniek werken 190 werknemers die door de Benelux, Duitsland en ook daarbuiten actief zijn. Het bedrijf kent al meer dan 55 jaar lang een doorlopende groei.

Veld Koeltechniek is ervan overtuigd dat het succes van haar organisatie wordt gedragen door haar medewerkers. De mensen maken het verschil!

www.veld.nl

Geïnteresseerd?

Siebert & Wassink is door Veld Koeltechniek gevraagd te ondersteunen bij het maken van de juiste keuzes in strategie en organisatieontwikkeling en verzorgt de werving- en selectieprocedure voor de Service Coördinator.

Reageren op deze functie kan uiterlijk tot 31 oktober 2018. De eerste gesprekken worden gevoerd door Yorick Cooiman bij Siebert & Wassink, in week 45. De vervolggesprekken met Veld Koeltechniek zijn gepland in week 46.

Wij streven ernaar om de procedure voor 1 december 2018 af te ronden.

Neem voor meer informatie contact op met Yorick Cooiman van Siebert & Wassink. Of solliciteer via de sollicitatiebutton.

t: 053 – 480 35 50
w: www.siebertwassink.nl

Locatie

Groenlo

Publicatiedatum

09.10.2018

Contactpersoon

Y Cooiman

Zo komt ‘alles op z’n plek’

Direct na je sollicitatie krijg je van ons een bevestiging dat jouw reactie op de vacature correct is ontvangen. Uit de sollicitaties maken we binnenkort een zorgvuldige eerste selectie. Je ontvangt van ons bericht of we je direct uitnodigen voor een verdiepend interview of nu nog niet.

We willen netjes omgaan met het vertrouwen dat je ons geeft en zullen daarom alleen tijd en aandacht van je vragen, wanneer dat een serieuze kans op succes voor jou oplevert.

Voorsorteren op de toekomst